Demande de réparation

NEC Display Solutions est synonyme de produits de haute qualité. Dans l'éventualité peu probable d'un défaut ou d'un message d'erreur, veuillez remplir le formulaire. Il sera envoyé à votre partenaire de service correspondant. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème!

Cette procédure n'est pas valable pour les écrans médicaux et les écrans SpectraView. Si cela concerne ces groupes de produits, veuillez contacter votre hotline directement.

Autorisation de retour de marchandise (Return of Material Authorisation - RMA)

Défaut lors de la livraison ?: Le nouveau produit était déjà cassé lors de la livraison	Si oui, veuillez joindre un scan ou une copie de votre facture au bas de ce formulaire.
Le produit a-t-il fonctionné (lors de la première mise en service) ?:
Couleurs LED, blink code ?:*
Conditions d'utilisation (24 heures/7jours, 8 heures/5 jours..):*
Signal d'entrée (D-SUB/DVI-D/DVI-I /HDMI ...):*
Description détaillée du défaut:*	Si possible, veuillez joindre une image du défaut ou du message d'erreur aux téléchargements au bas de ce formulaire.

Veuillez, si vous ne l'avez pas encore effectué, consulter nos FAQ dans la rubrique services.

Données produit

Nom modèle:*

Code modèle:*

Comment trouver le code fournisseur d’un écran et d’un vidéoprojecteur

Couleur produit:*

Numéro de série:*

Comment trouver le numéro de série d’un écran et d’un vidéoprojecteur

Date du défaut:*

Date d'achat:*

Veuillez joindre un scan ou une copie de votre facture au bas de ce formulaire.

Données client

Adresse de livraison:

Adresse de livraison alternative:

(Ne compléter QUE si l'adresse de livraison est DIFFÉRENTE de l'adresse du client)

Nom / société:*
N° rue / BP:*
Code postal:*
Ville:*
Pays:*
Interlocuteur:*
Interlocuteur pour l'enlèvement:
Numéro de téléphone (pendant les heures de travail):*
Numéro de téléphone portable:
Fax:
E-mail:*

Nom / société:
N° rue / BP:
Code postal:
Ville:
Pays:
Interlocuteur:
Interlocuteur pour l'enlèvement:
Numéro de téléphone (pendant les heures de travail):
Numéro de téléphone portable:

Les champs marqués d'une * sont obligatoires

Informations complémentaires

Remarques:

Informations complémentaires

Téléchargement du fichier

Veuillez télécharger vos fichiers ici, soit compressés au format .zip ou simplement en format PDF. Vous pouvez également les télécharger au format .png ou .jpg. Veuillez vous assurer que la taille de vos fichiers ne dépasse pas 2 Mo.

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