NEC Display Solutions France

SPAR de Füssen et Kempten, Allgäu (Allemagne)

LA MISE EN OEUVRE D’UNE SIGNALÉTIQUE COMMERCIALE À L’AIDE D’ÉCRANS GRAND FORMAT NEC MULTISYNC® LCD4010 PERMET D’AUGMENTER LES VENTES DE PLUS DE 80%

Signalétique commerciale
« Publicité numérique en magasin » – Un support publicitaire efficace qui tire parti d’écrans LCD grand format pour renforcer la communication avec le client. L’utilisation de vidéos et de spots publicitaires ciblés permet d’augmenter notablement la vente des produits recommandés.

Les systèmes de signalétique commerciale représentent le futur de la publicité sur le lieu de vente (PLV) et sur bornes interactives et remplaceront les outils marketing de PLV traditionnels, comme les stands, les posters et les présentoirs produit dans les prochaines années. NEC Display Solutions, leader européen du marché des écrans LCD grand format, renforce sa présence sur ce marché en forte croissance. Fort de son expérience glanée sur de nombreux projets dans le secteur du commerce, NEC Display Solutions s’avère être un des principaux fournisseurs de solution sur le marché européen, ce que confirment deux études de marché portant sur les écrans d’information grand format*.

Quel est l’intérêt d’une telle étude ?
Afin de confirmer son expertise étendue des systèmes de signalétique commerciale et les réactions positives de ses clients, NEC Display Solutions Europe GmbH a commandé une étude comparative sur le thème de « l’augmentation des ventes au détail à l'aide de systèmes de signalétique numérique ».Malgré de nombreux projets menés à bien dans le secteur de la vente au détail dans le passé, aucune étude de performance abordant plus précisément les comportements d’achat des clients et les chiffres de vente n’avait été conduite. Pour la première fois, cette étude décortique les chiffres de vente d’un magasin de taille moyenne et permet d’établir une compa-raison entre un magasin d’alimentation doté d’une signalétique commerciale et un autre utilisant des outils traditionnels de PLV (notamment des posters). Nombreux sont les commerces et les entreprises de taille moyenne qui hésitent face au niveau d investissement que représente un système de signalétique commerciale. Ils hésitent et se demandent : « Que peut m’apporter ce type de système ? » Cette étude répond à leurs questions et démontre clairement que la signalétique commerciale, ou la publicité visuelle numérique, permet de doper de manière significative les ventes en magasin d’alimentation.

Point de départ / Comparabilité
Cette étude a été dirigée par le Dr. Andreas Unterreitmeier, de l’IMOBM (Institute for Market Oriented Business Management) de l’université de Munich. Le Dr. Unterreitmeier est un expert reconnu dans les domaines des effets de la publicité, du sponsoring et des processus d’analyse multidimensionnelle. L’évaluation, c’est-à-dire la période durant laquelle les chiffres de vente ont été analysés, a duré six semaines. L'objectif de cette étude était d’analyser les effets d’un système de signalétique commerciale sur le chiffre d’affaires d’un supermarché de surface moyenne.

De manière à obtenir des données de base cohérentes, l’analyse a porté exclusivement sur des produits identiques, disponibles dans les deux magasins. Dans cette optique, cinq groupes de produits distincts, de marque, ont été sélectionnés : pâtes et surgelés, saucisses, préparations pour pâte/gâteau, jus de fruits et bière. Tous ces produits, disponibles simultanément dans les supermarchés SPAR de Füssen et de Kempten, ont fait l’objet de publicité les mêmes jours. Les prix ainsi que les quantités disponibles étaient également identiques. Seule différait la forme de promotion de ces produits, à l’aide de publicité électronique diffusée sur un système de signalétique commerciale pour un magasin et de supports promotionnels traditionnels dans l’autre. Un comparatif de l’ensemble des achats a été effectué sur la période de l’étude, à l’aide d’une collecte minutieuse des données, notamment à partir des tickets de caisse et des systèmes de contrôle produit.

Les deux sujets de l’étude comparative :
Le supermarché SPAR de Füssen Le supermarché SPAR de Füssen, d’une surface de vente de 1150 m2, a été équipé d’un système de signalétique commerciale de NEC Display Solutions. Le système était constitué de trois écrans grand format (NEC MultiSync® LCD4010), connectés à un PC. Les trois écrans ont été installés dans trois rayons de produits distincts (boissons, surgelés, boulangerie). Associés à un logiciel de contenu spécifique, les écrans diffusaient les offres en cours avec leurs prix, ainsi que des vidéos promotionnelles. Ces publicités ne portaient pas sur des nouveautés, mais sur des produits en stock, proposés à des tarifs promotionnels. Le contenu était stocké de manière centralisée et mis à jour automatiquement.

Le supermarché SPAR de Kempten
Le supermarché SPAR de Kempten possède une surface de vente de 1146 m2 et, étant donné sa clientèle et sa catégorie en termes d’infrastructure (recettes, population, zone d’attraction commerciale, etc.), ainsi que la fiabilité des informations et des chiffres fournis par son propriétaire, s’avérait être le sujet idéal pour une comparaison avec le supermarché SPAR de Füssen. À Kempten, des supports standard de marketing sur le lieu de vente ont été choisis pour la promotion des produits de référence, notamment des stands PLV, des posters, des zones de vente spéciales ainsi que les visuels produit habituels. La gamme de produits de référence était absolument identique à celle du supermarché SPAR de Füssen.

Conclusion
Une fois les données recueillies converties en pourcentage, nous pouvons observer une augmentation des recettes de 60 % pour les cinq groupe de produits sur la période couverte par l’étude, qui révèle également, après comparaison des chiffres des deux supermarchés, une augmentation de 80 % du volume de vente. Les résultats de l’étude sont sans équivoque : l’utilisation d’un système de signalétique commerciale augmente notablement les ventes. Les écrans LCD grand format (NEC MultiSync® LCD4010) garantissent la transmission optimale des informations produit aux clients. Les clients retiennent consciemment les informations affichées et recherchent les produits en promotion, ce qui influe, au final, sur leur décision d’achat.

Opinions sur l’étude

Le propriétaire :
Helmut Angl, propriétaire des trois supermarchés SPAR de la région d’Allgäu

« Les chiffres, ainsi que les volumes de vente, ont considérablement augmenté. Dans certains rayons, nous avons plus que doublé la vente de produits, un succès incroyable. L’investissement dans le système de signalétique commerciale de NEC Display Solutions a été amorti en à peine un an. J’ai toujours été convaincu de l’efficacité de « nouveau style de publicité » et je suis ravi d’équiper mes supermarchés de ce système. Nous allons également bientôt installer ce système dans notre supermarché SPAR de Kempten. Alors que nous jetons environ 50 % de nos supports PLV (posters, visuels et présentoirs en carton), dont la majorité n’a jamais servi, la signalétique commerciale, nous garantit, pour la première fois, de cibler nos promotions produits ».

Le fournisseur de service :
Roland Nowak, consultant indépendant en informatique et solutions de support PLV

« Il est primordial de collaborer avec le leader du marché ainsi qu'avec une agence marketing. Il s’agit du moyen le plus sûr de concevoir et d’obtenir un contenu adéquat. Un système de signalétique commerciale n’est d’aucune utilité sans un contenu intelligent et à jour. Seul un contenu correctement conçu permet d’augmenter les ventes. Une prise en charge automatique complète du contenu, ainsi que la maintenance des écrans grand format sont également des critères à prendre en compte. Un leader doit se concentrer sur son marché, sans avoir à se soucier de la maintenance de ses écrans grand format. Dans cette optique, NEC Display Solutions constitue pour nous un partenaire idéal ».

Le producteur :
Thorsten Prsybyl, responsable de la gamme de produits d’affichage grand format, NEC Display Solutions Europe GmbH

« Les possibilités des systèmes de signalétique commerciale sont illimitées ; quasiment tous les propriétaires de magasin trouveront un concept parfaitement adapté à leurs besoins. Cette étude démontre remarquablement et indubitablement que même mes propriétaires de petits magasins d'alimentation ont la possibilité d'augmenter considérablement leur chiffre d'affaires. Ce n’est pas pour rien que nous sommes les leaders européens du marché des écrans LCD grand format. Notre gamme comprend des écrans allant de 32 à 57 pouces, qui ont fait leurs preuves dans de nombreux projets de signalétique commerciale ».

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