Záruční podmínky pro NEC LCD monitory a NEC projektory
-
ZÁRUKA
-
NEC Display Solutions Europe GmbH, Landshuter Allee 12-14, 80637 München /Mnichov, Německo (dále jen „NEC“) poskytuje konečnému odběrateli (dále jen „zákazník“) záruku výrobce za následujících podmínek na tyto produktové řady:
- NEC LCD Desktop monitory
- NEC LCD Public Display monitory
- NEC mobilní projektory
- NEC Desktop projektory
- NEC instalační projektory
Záruka se nevztahuje na příslušenství a dokoupitelné díly k těmto produktům.
-
-
ZÁRUČNÍ DOBA a ROZSAH PLATNOSTI
-
Délka záruky činí tři (3) roky fod data prodeje nového přístroje prvnímu konečnému odběrateli („záruční doba“). Konečný odběratel je ten, kdo výrobek nenabyl za účelem jeho dalšího prodeje, nýbrž k vlastnímu používání.
-
Záruka se vztahuje pouze na výrobky, které byly zakoupeny v zemích Evropské unie, ve Švýcarsku, v Lichtenštejnsku, Norsku nebo na Islandu („rozsah platnosti“). Záruční servis může být uplatněn pouze v rámci těchto zemí.
-
-
POSKYTOVÁNÍ ZÁRUKY
-
Během záruční doby odstraní firma NEC vady výrobku, vznikající vadou materiálu nebo chybou zpracování. Záruční servis se uskuteční v rámci rozsahu platnosti záruky a firma NEC rozhodne, zda se přístroj opraví, vymění vadné díly nebo zda se nahradí ekvivalentním výrobkem bez účtování nákladů na práci a na materiál. Poskytnutím záručního servisu nedochází ani k prodloužení ani k novému začátku běhu záruční doby. Vyměněné díly přechází do vlastnictví firmy NEC.
-
Záruční servis poskytne firma NEC jen tehdy, pokud je vadný výrobek předložen během záruční doby společně s originálem faktury popř. s originálem prodejního dokladu toho prodejce, který výrobek prodal prvnímu konečnému odběrateli (s uvedením data koupě, označením modelu, sériového čísla výrobku, jména a adresy prodejce).
-
-
VYLOUČENÍ ZE ZÁRUKY
-
Záruka se nevztahuje na škody nebo na vady, za které firma NEC nenese odpovědnost, a které byly způsobeny zejména:
-
neodborným zacházením, mechanickým poškozením (např. poškrábáním, promáčknutím nebo prasknutím), nevhodným skladováním nebo čištěním, poškozením při přepravě, nesprávným použitím nebo jiným zaviněním zákazníka nebo třetí osoby;
-
připojením nebo užíváním výrobku k jinému účelu než ke kterému je určen, nedodržováním návodu k obsluze a instalaci firmy NEC nebo nedodržováním platných technických a bezpečnostně technických předpisů nebo norem té země, kde se výrobek používá;
-
nedodržováním návodu k ošetřování a údržbě firmy NEC při údržbě a ošetřování výrobku;
-
nepřetržitým zobrazováním – také jen částečným – statických obrazů (typicky vzniklými škodami obrazovek jsou tzv. efekty „Burn in“, jako např. image retention a image sticking);
-
provozními podmínkami, které přesahují normální používání v kancelářském prostředí nebo normální soukromé použití (např. provoz v zakouřených či prašných místnostech, nebo při neobvyklých pokojových teplotách a při UV/IR záření). Pro určité výrobky jsou v daném případě firmou NEC specifikovány zvláštní provozní podmínky;
-
výpadky nebo kolísáním dodávek elektrického proudu nebo elektrických obvodů, klimatizačního zařízení nebo jiných okolních podmínek;
-
vyšší mocí, požárem, povodněmi, chemickými nebo biologickými vlivy, válečnými událostmi, násilnými činy nebo podobnými událostmi;
-
pozměněním výrobku osobou, která není firmou NEC autorizována;
-
normálním opotřebením a opotřebovanými součástmi (např. prizma, barevný kotouč, LCD panel, DMD u projektorů);
-
nedostatečnou údržbou a opravami, nebo použitím neoriginálních respektive firmou NEC neschválených náhradních a spotřebních dílů (např. projekční lampy);
-
napadením virem nebo použitím výrobku se softwarem, který nebyl dodán společně s výrobkem nebo byl neodborně nainstalován.
-
-
Záruka se nevztahuje na příslušenství jako kartóny, obaly, baterie a jiné spotřební komponenty, používané v souvislosti s výrobkem a které bude podle očekávání nutno časem vyměnit.
-
Ze záruky jsou vyloučeny spotřební díly, jako např. projekční lampy a prachové filtry pro projektory (zde platí v daném případě specifické záruční podmínky). Záruka na projekční lampu činí 6 měsíců, nebo max. 1000 hodin podle toho, co nastane dříve. V případě, že byla provedena EDU registrace, pak záruka na projekční lampu činí 36 měsíců, nebo max. 3000 provozních hodin u provedení „EDU“ série-M, UM, P a V a max. 2000 hodin u série-PE a U, podle toho, co nastane dříve.
-
Pixelovým chybám nelze v LCD technologii a DLP technologii zabránit. Ve smyslu této záruky jsou vadou pouze tehdy, pokud se odchylují od produktové specifikace podle technického listu (např. ISO 13406-2).
-
Ze záruky jsou vyloučeny výrobky, u kterých bylo sériové číslo změněno, odstraněno nebo se stalo nečitelným.
-
Pokud by zákazník urgoval chyby, vyloučené ze záruky, vyhrazuje si firma NEC právo tyto náklady naúčtovat zákazníkovi.
-
-
REALIZACE ZÁRUKY
Poskytnutí záruky v rozsahu platnosti záruky po dohodě s NEC servisní linkou nebo jiným firmou NEC autorizovaným servisním partnerem (viz. www.nec-display-solutions.com ).
-
OSTATNÍ NÁROKY
-
Tato záruka neomezuje nebo neovlivňuje zákonné nebo smluvní nároky kupujícího vůči jeho prodejci z důvodu materiálových vad. Takovéto nároky mohou být volitelně uplatněny místo zde přislíbené záruky.
-
Stejně tak zůstávají nedotčeny nároky podle zákona o odpovědnosti za výrobek a ostatní závazné právní nároky kupujícího.
-
-
OMEZENÍ RUČENÍ A PLNĚNÍ
-
Porušením povinností z mírné nedbalosti se záruka firmy NEC omezuje podle druhu jejích služeb na předvídatelnou, smluvně typickou, bezprostřední průměrnou škodu. Na porušení nepodstatných smluvních povinností z mírné nedbalosti se ručení nevztahuje.
-
Pokud je ručení firmy NEC vyloučeno nebo omezeno, platí toto také v ohledu na osobní ručení za náhradu škody jejích zaměstnanců, pracovníků, spolupracovníků, obchodních zástupců a pomocných sil.
-
Výše uvedená omezení ručení se nevztahují na nároky zákazníka kvůli újmě na těle a na zdraví nebo usmrcení.
-
Tímto prohlášením o poskytnutí záruky firma NEC ručí výhradně za výrobek bez vad materiálu a chyb zpracování.
-
Další poskytnutí záruky, přesahující zde popsané výkony přebírané firmou NEC, toto prohlášení neobsahuje.
-
-
ROZHODNÉ PRÁVO; SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST
-
Platí právo Spolkové republiky Německo.
-
Místem soudní příslušnosti pro všechny právní spory s obchodníky zapsanými v obchodním rejstříku, s právnickými osobami veřejného práva nebo veřejnoprávního zvláštního majetku (fondu) se stanovuje Mnichov. Stejná příslušnost soudu platí v případě, kdy zákazník nemá v tuzemsku obecnou soudní příslušnost, po uzavření smlouvy změní své trvalé bydliště nebo obvyklé místo pobytu do zahraničí nebo jeho trvalý pobyt či obvyklé místo pobytu v době podání žaloby nejsou známy.
-
NEC Display Solutions Europe GmbH
Landshuter Allee 12-14, 80637 München, Německo
Tel. +49 (0)89 99699 0
info@nec-displays.com
http://www.nec-display-solutions.com