Виды услуг

Product-Support-Services_ES

ES - Замена *

Обновленный буферный блок такой же или улучшенной спецификации доставляется клиенту, и официальный сервисный центр организовывает сборку неисправного устройства детали клиента.
Клиенту остается сменная деталь. NEC проводит ремонт и реконструкцию неисправного устройства и использует его в других случаях. Все транспортные затраты берет на себя компания NEC.

* Доступность данной услуги зависит от региона сервисного обслуживания.


Product-Support-Services_DOA

Услуга замены неработоспособной при доставке детали *

Новая деталь такой же или улучшенной спецификации доставляется клиенту, и официальный сервисный центр организовывает сборку неисправного устройства клиента. Клиенту остается сменное устройство. NEC проводит ремонт и реконструкцию неисправного устройства и использует его в других случаях. Все транспортные затраты берет на себя компания NEC.

Внимание: услуга замены неработоспособного при доставке устройства доступна в течение первых 15 дней с момента покупки устройства конечным потребителем.


Product-Support-Services_CRR

CRR - Услуга приема, ремонта и возврата *

Официальный сервисный центр организовывает прием неисправного устройства, ремонтирует и возвращает его клиенту сразу же после завершения ремонта. Все транспортные затраты берет на себя компания NEC.

* Доступность данной услуги зависит от региона сервисного обслуживания.


Product-Support-Services_RTB

RTB - Возврат на сервисную базу *

Клиент привозит или отправляет устройство в официальный сервисный центр от своего имени. Сервисный центр ремонтирует и возвращает его клиенту сразу же после завершения ремонта. Затраты на обратную транспортировку устройства берет на себя компания NEC.

* Доступность данной услуги зависит от региона сервисного обслуживания.


Product-Support-Services_Demontage-Neuinstallationsservice

Услуга демонтажа/переустановки *

В услугу демонтажа/переустановки включается визит квалифицированного специалиста не позднее следующего рабочего дня. После оценки неисправности специалист может отремонтировать устройство на месте или заменить продукт.

  • Обслуживание в следующий рабочий день
  • Доставка сменного устройства клиенту
  • Замена детали специалистом на месте
  • Демонтаж неисправного устройства
  • Переустановка сменного устройства
  • Проверка работоспособности сменного устройства
  • Прием неисправного устройства от клиента

* Эта услуга в настоящее время доступна в Австрии, Бельгии, Дании, Финляндии, Франции, Германии, Италии, Люксембурге, Нидерландах, Норвегии, Португалии, России, Испании, Швеции, Швейцарии и Великобритании. Только на материке. Другие страны, чтобы следовать.

.


Product-Support-Services_Vor-Ort-Service

Обслуживание на месте *

Обслуживание на месте доступно для 82-дюймовых широкоформатных дисплеев. Для устранения технических неполадок направляется квалифицированный специалист, осуществляющий ремонт на месте. Если ремонт устройства не возможен, то оно заменяется новым.

* Доступность данной услуги зависит от региона сервисного обслуживания.